РЖД планируют запустить продажи билетов на электрички через национальный мессенджер “Макс” по всей России в 2026 году, сообщили РИА Новости в компании.
РЖД в марте 2026 года запустили первые продажи билетов на электричку через мессенджер “Макс”. Такая опция тогда заработала в Новосибирской области и затем была расширена еще на ряд регионов. Компания заявляла о планах масштабировать сервис на все пригородные компании сети РЖД, но сроков не назвала.
“… после того, как мы убедимся в бесперебойной работе сервиса, можно будет говорить о расширении его географии. При этом запустить продажу билетов на пригородные поезда через чат-бот в “Максе” на всей сети железных дорог России рассчитываем в текущем году. Исключением станет Московский транспортный узел, где действует иная система продаж”, – сообщили в РЖД.
В компании также подчеркнули, что прежде чем принимать решение о масштабировании на всю сеть железных дорог, необходимо провести всесторонний анализ.
“Наша задача – оценить не только растущий спрос, но и технологическую устойчивость платформы, удобство интерфейса для разных категорий граждан, а также обратную связь от пассажиров”, – добавили в РЖД.
Оформить билеты через чат-бот в “Максе” можно следующим образом. Надо перейти в бот @bilet_na_elektrichku_bot или по ссылке https://max.promit-ek.ru/web, выбрать дату, станцию отправления и прибытия, поезд и вид билета, оплатить банковской картой. Полученный QR-код использовать для прохода через турникеты или показать контролеру в электричке.
Сервис уже работает на полигонах обслуживания пригородных пассажирских компаний “Экспресс-пригород”, “Омск-пригород” и “Кузбасс-пригород” в Новосибирской, Омской и Кемеровской областях, а также “Алтай-пригород” и “Краспригород” в Алтайском и Красноярском краях, “Северо-Западная ППК” в Санкт-Петербурге, Ленинградской, Новгородской, Псковской, Мурманской областях и в Карелии.
РЖД отмечали, что с запуском опции оформления билета на электричку через “Макс” сохраняются все действующие каналы продажи билетов, включая мобильные приложения, пригородные билетные кассы, терминалы самообслуживания, а также сервис оплаты по геолокации.
biznes-x
